1.为什么选择在美承购买？
美承集团是苹果和微软的授权教育经销商和教育服务提供商。 自2013年以来，美承集团专注于为国际学校提供专业的IT集成和BYOD项目解决方案。目前我们服务于上海、深圳、广州、成都等地区超过30所外籍人员子女学校、国际学校和双语学校，基于多年来BYOD解决方案的项目经验，我们致力于为教育个人用户提供从售前咨询到送货到校的一站式采购服务、上门维修、小组培训和一对一培训等增值服务。
同时，我们定期收集和更新包括产品返修率、部件维修价格、维修时限、用户长期使用体验和反馈等数据，通过综合分析相关数据，每年在品牌当季的产品线中，筛选出合适的型号为个人用户提供购买推荐。
2.在美承购买的产品享受哪些售后服务？
所有产品均享受原厂售后支持。
同时，美承还为您所在的机构提供如上门维修、培训、备用机等机构专属增值服务，以及5 X 8小时电话和邮件远程售后和技术支持。服务详情、服务时效和具体联系方式等信息，请您查询“个人中心”的“机构特权”。
3.关于设备的系统和语言
所有iPad和MacBook产品系统均自带语言选项供用户选择。
美承出售的Surface均内置各国语言包供用户选择。
4.我们支持的付款方式
如果您通过网页下单，目前我们支持微信、支付宝和银行转账。
5.什么是MacBook的AppleCare Protection Plan延保计划？
苹果在中国大陆为Mac提供保修的条款为：
Mac 电脑整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。主要部件享有自购买之日起 2 年保修期。
Mac 笔记本电脑所有 主要部件范围包括：主板 (MLB)、处理器 (CPU)、内存、硬盘 (HDD/SSD)、电源适配器、键盘和显示屏 (LCD)。
AppleCare Protection Plan 全方位服务计划可提供长达 3 年的专家电话技术支持，以及来自 Apple 的额外硬件服务选项。从你最初购买电脑的日期起三年内，你可以通过 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划，直接获得 Apple 一站式电话技术支持，消费者自购机之日起 2 年的主要部件质量问题保修服务。 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划仅可在自 Mac 购机之日起的 12 个月内进行购买。
维修范围仅限于存在以下问题的 Mac 和/或 Apple 显示屏及其原装配件，(i) 材料或工艺存在缺陷，(ii) 容量低于原规格标示的 80% 的电池。)
适用于 Mac 的 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划可提供长达 3 年的专家电话技术支持，以及来自 Apple 的额外硬件保修服务。 (维修范围仅限于存在以下问题的 Mac 和/或 Apple 显示屏及其原装配件，(i) 材料或工艺存在缺陷，(ii) 容量低于原规格标示的 80% 的电池。)
更多关于AppleCare for Mac的信息，请访问：http://www.apple.com/cn/support/products/mac.html
完整的《Apple 产品在中国的硬件保修政策》，请参阅以下链接https://support.apple.com/zh-cn/warranties
6.什么是iPad的AppleCare+意外和保修计划？
苹果在中国大陆为iPad提供保修的条款为：
iPad 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。
主要部件享有 2 年保修期，主要部件指主板 (MLB)、内存、硬盘 (HDD/SSD)、显示屏 (LCD) 和交流电源适配器。
AppleCare+ 服务计划
可为 iPad 和 Apple Pencil 提供自购买 iPad 之日起长达 2 年的专家技术支持，以及额外硬件保修服务，还可获得多达两次意外损坏保修服务，对于 iPad 每次收取 RMB 368 的服务费，对于 Apple Pencil 每次收取 RMB 188 的服务费
*AppleCare+附加条款：
维修范围仅限于存在以下问题的 iPad 及其原装配件：(i) 材料或工艺存在缺陷；(ii) 容量低于原规格标示的 80% 的电池；(iii) 两次针对使用 iPad 期间意外损坏的保修服务，每次收取 RMB 368 的服务费。
更多关于AppleCare+ for iPad的信息，请访问：http://www.apple.com/legal/sales-support/applecare/applecareplus/
完整的《Apple 产品在中国的硬件保修政策》，请参阅以下链接https://support.apple.com/zh-cn/warranties
